Kjøpsbetingelser forbruker
Er du under 18 år, må du bestille i foresattes navn og med deres samtykke.
Angrefristloven paragraf 5, gir selger rett til å få dekket porto og omkostninger om bestilte varer ikke blir hentet. Du må derfor forvente følgende om du ikke henter pakken:
- Kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven vil ikke være oppfylt.
- Reelle kostnader og andre konkrete tap selger har hatt vil bli belastet deg. D.v.s. at uavhentede pakker blir belastet med kr 300,-
Henter du pakken og godtar kjøpet har du følgende rettigheter:
- Du har 14 dagers returrett på alle varer i følge angrefristloven.
- Du kan returnere varen hvis det er noe feil med den, du har fått feil vare, du har fått varer du ikke har bestilt eller angrer kjøpet.
Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde. - Og fortrinnsvis i original emballasje.
Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven ? 15). Du kan altså ikke sende varen i oppkrav til oss.
FORBRUKERHANDEL PÅ INTERNETT - ANGRERETT
Angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.
Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes.
Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp.
Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker.
Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp.
Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.
Kjøpsbetingelser bedrift
Alle kjøp foretatt via vår nettbutikk er å regne som bindende. Normalt skal levering av de fleste varer skje i løpet av 3 virkedager, dersom varen har lenger leveringstid, vil vi gi beskjed om dette pr. epost/fax.
Dersom dere etter å ha mottatt ny ordrebekreftelse med leveringstidspunkt ønsker å kanselere ordre, må dette skje umiddelbart.
Blir ikke ordre kanselert er den å regne som bindende.
Våre registrerte kunder vil få tilsendt faktura i posten etter at varer er sendt. Alle andre kunder vil måtte betale på postoppkrav eller forhåndsbetaling.
AV-Hardware Ltd har eiendomsretten til de leverte varene intill kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er fullt betalt i henhold til panteloven §§ 3-14 og 3-22.
Reklamasjon: AV-Hardware Ltd / Dialogue AV-Hardware er bare ansvarlig for å erstatte samme mengde vare som det er feil på. Vi frasier oss alt ansvar for ødelagte originaler etc. som følge av at materiale etc. som blir brukt har produksjonsfeil. Før eventuell laminering etc. er det kundens ansvar å sjekke at produktet som brukes er i henhold til de krav kunden stiller til produktet.
Betalingsbetingelser
Faktura: Våre registrerte forhandlere og bedrifts-kunder kan bestille varer med faktura. For å bli registrert som kunde, vil dere måtte ta kontakt med oss pr. telefon ((Skype) / +47 / 9159 1767. Det vil deretter bli foretatt en vurdering. Når vi mottar ordre hvor kunde ønsker faktura, vil vi til enhver tid vurdere om kunde er kredittverdig. Er det ikke ønskelig fra vår side å sende faktura, vil vi gi beskjed umiddelbart, og kunde må da enten velge oppkrav eller forhåndsbetaling.
Renter og omkostninger som følge av at registrert kunde ikke overholder betalingsfrist vil bli ilagt purrefaktura dersom dette skulle bli nødvendig.
Postoppkrav: Varer som sendes på postoppkrav vil bli ilagt postens oppkravsbeløp + frakt.
Forhåndsbetaling: Varer kan betales på forhånd. Varene skal betales inn til vår konto i henhold til det som står beskrevet på ordrebekreftelse (varer inkl. mva + frakt). Varene blir da ikke sendt med post før vi har registrert betalingen hos oss. Bankkontonr. 9680 36 55526
Leveringsvilkår
Alle varer leveres med Norgespakke. Dette betyr at vi må ha en gateadresse og ikke postboks adresse som leveringsadresse. Dersom vi ikke får gateadresse må vi ilegge kr. 80 i ekstra kostnad i tillegg til frakt, da det er dette vi blir belastet av posten for levering til postboks.
Uavhentede postoppkravspakker vil bli belastet bestiller med porto og fraktkostnader dette måtte innebære.
Retur/reklamasjon
Reklamasjon skal skje skriftelig til AV-Hardware Ltd via email:
Alle returer skal klareres med AV-Hardware Ltd før retur. Dere vil da få beskjed om på hvilke måte varer skal returneres. Alle returvarer må merkes godt med avsender og telefonnr.